質量誠信

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

質量（liàng）誠信報告

 

 

91在线视频免费播放有限公司

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二○二二年（nián）

 

前   言

一、報告編製規範

《91在线视频免费播放有限公司的質量誠信報告》回顧了91在线视频免费播放有限公司在質量管（guǎn）理、產品質量責（zé）任（rèn）、質量誠信管理等方麵的理念、製度、措施以及取得的成效。關於本報告（gào）的披露內容，說明如下：

（一）報告範圍

報告的組織範圍：91在线视频免费播放有限公司  

報告的時間範圍：2022年1月至2022年12月

報告的（de）發（fā）布周期：本報告為年度報（bào）告

（二）報告內容客觀性聲明

本報（bào）告完全依托公司生產經營實際情況而編寫，內容客觀（guān）公正，絕無虛假（jiǎ）信息，定期公（gōng）布（bù），以接受社會的監督（dū）指導。

二、公司總經理致辭

尊敬的政府質（zhì）監部門、各界朋友及同仁：

公司自創立以來（lái），得到了各級領導和社會各界朋（péng）友的關心和幫助，得到了各位經銷代理商和供應商朋友（yǒu）的可貴支持（chí），在此，我謹代表公司全體員工向關心和支（zhī）持過我們（men）公司（sī）發展的各位領（lǐng）導、各界朋友和全體新老客戶91在线视频免费播放有限公司衷（zhōng）心感謝社（shè）會各界廣大用戶的厚（hòu）愛、支持與合作！

我公司擁有先進的生產工藝和設（shè）備，建立了嚴格的質量控（kòng）製體係和完善的售後服務體係，致力於發展成為與國際同步乃至領先的，以先（xiān）進製造技（jì）術為核心的不鏽鋼水管和管件製造商。

公司始終（zhōng）堅持以“致力成為國內一流並（bìng）具有業（yè）內（nèi）影響力的現（xiàn）代企業”的願（yuàn）景目標，堅持“致力於為客戶提供高質量、高附加（jiā）值的不鏽鋼水管和管件及（jí）相關產品和服務”的企業使命，秉承（chéng）““責任、誠實（shí） 、正直”的品格和“科學、創新、和諧””的（de）核心（xīn）價值觀，不斷為廣大用戶提供環保、安（ān）全、高（gāo）性能、可靠的優（yōu）質產品。

表（biǎo）示（shì）最誠摯的謝意！

三、企業簡介

91在线视频免费播放有限公司是一家集不鏽鋼水（shuǐ）管與管件生（shēng）產製造與營銷整（zhěng）體解決方案（àn）供應商，注冊資金1.058億元。公司立（lì）足於全國（guó）最大的（de）不鏽鋼水管與管件生產製造集散（sàn）地溫州（zhōu）市龍灣區，產業配套齊全，交通運輸便利，具有得天獨（dú）厚的（de）市（shì）場經（jīng）濟優勢。

 公司自創建（jiàn）以來，集科研開發、生產經營、技術服務與一體，始終倡導“以人為本”的管理理念，秉承“誠信至上、品質第一”的經營理念，矢誌實現“規模一流、品牌一流、管理一流、團隊一流（liú）”的（de）戰略目（mù）標，堅持走“穩健、可控、持（chí）續”的發展之路，努力形成自身強勢核心競爭力，致力成為國內一流並具有影響力的現代企業（yè）。

 企業堅持（chí）創新（xīn），不斷改進，先後引（yǐn）進國（guó）內先進的生產設備和檢測技術，自動連（lián）續生（shēng）產線機組和焊接雙麵整平的等離子焊。配有便攜式光譜儀，在線物（wù）流探傷（shāng）係統、水壓試（shì）驗係統、氣密試驗係統、不鏽鋼快速（sù）分析儀、數控萬能材料試驗機、煙（yān）霧試驗機以及電子引伸計等設備（bèi）。高精準，高（gāo）效率，數字化的檢測設備，使91在线视频免费播放快速成（chéng）為同行業的佼佼者。

 公司堅持（chí）通過持續的優化與發展，多元並進，開拓創新，通過堅持經濟（jì）效益並軌的發展理念，引領（lǐng）行業良性發展、履行企業公民職責、促進社會（huì）和（hé）諧。我們更加願意以“互利、誠信、共同發展”的原則與國內（nèi）外廣大客商共創“雙贏”的合作關（guān）係！

 

 

                 圖1-1 公司廠區圖

 圖1-4主要產品

企業質量誠信報告

一、企（qǐ）業（yè）質（zhì）量理念

公（gōng）司的質量理念是:“實行全過程質量管理，確保過程質量,持續改進產（chǎn）品質量和服（fú）務質量，不斷（duàn）提高顧客滿意度。”

品質（zhì）是公司的（de）創業之本、興企之基。強化品質意識、落實品質責（zé）任是貫徹品質（zhì）理念的首要工作（zuò）。誰生產誰（shuí）負責，誰受益（yì）誰擔責是作為基本觀念要在全公司廣泛展開宣貫，得到全麵實施（shī）。特別（bié）是經營者和管理（lǐ）者，要主動樹立品質意識、主動承擔品質責任（rèn）。

 

1.1 公司願景

致力成為國內一流（liú）並具有業內影（yǐng）響力的現代企業。

1.2 企業使命

致力於（yú）為客戶提供高質量、高附加值的不鏽鋼水管和管件及相關產品（pǐn）和服務。

1.3企業（yè）精神

誠信、高效、務實、嚴謹。

1.4企業價（jià）值觀

“責任、誠實 、正直”的品格和“科學、創新、和諧”

1.5經營理念

誠信至上、品質第一

1.6 質量方針

嚴循標準，質量為先、誠信守約，用戶（hù）至上量（liàng）。

 

質量方針的（de）說明

公司質量方針由總經理依據公司經營宗旨製（zhì）定並批準發布，方針（zhēn）適用於公司活動、產品、服務的性質、規模、包括對滿足和遵（zūn）守（shǒu）相（xiàng）關法律法規和其他（tā）要求的承諾、持續（xù）改進質量管理體係有效性的（de）承諾。質量方針體現以顧客為中心，兼顧員工、供方（fāng）和社會等相關方利益。質量方針（zhēn）通過張貼現場、班前班後會、公司與部門例會進行經常性的宣（xuān）貫，使公（gōng）司各個層次的人員理解並貫徹於具（jù）體的作業和活（huó）動中。

二、質量管（guǎn）理

2.1質量管（guǎn）理（lǐ）機（jī）構

公司總經理親自主持以質（zhì）量為核（hé）心的經營戰略的調查、研討和製訂。公司副總及管理者代表對本公司的產品質量安全工作全麵負責，組織製定企業質量發展戰略、年度質（zhì）量工作計劃和（hé）質量安全（quán）保障措（cuò）施；建立並實施先進質量管理體係和管理方法；組織實施（shī）質量改進、質量（liàng）攻（gōng）關等群眾性質量活動；配備相應（yīng）人員並（bìng）規（guī）定其職責（zé）、權限和相互關係，確保質量（liàng）管理體係得到建立和保持，並推動持續改進。

質量（liàng）管理組織機構圖如下：

圖2質量管理組織機（jī）構圖

 

各部（bù）門職責：

總經理

a) 擬訂公司中長期發展規劃、公司年度經營計劃、公司經營管理製度並負責（zé）實施。

b) 領導公司建立各級組織機構，並（bìng）按公司戰略規劃進行機構調整。

c) 領導公司製（zhì）定（dìng）各種規章製度，並深入貫徹實施。

d) 主持（chí）公司日常生產經營管理；確定公司（sī）組織機構並確定部門職責，協調公司內外關係。

e) 負責（zé）建立、實施、保持質量環境職（zhí）業（yè）健康安全管理體（tǐ）係並持續改進其有效性，確認公司管理方針、目標、指標的建（jiàn）立和實施。

f) 決（jué）定各職能部門主管的（de）任免、報酬、獎懲（chéng）。

g) 加強企業文化建設，搞好社會公共關（guān）係，樹立（lì）公司良好的社會形象。

h) 總經理是（shì）公司的第一責任人，對整個公司的經營業績負責。

體係（xì）負責人

a) 組織編製（zhì）公司管理體係（xì）文件；

b) 負責（zé）管理文件和記錄的控製管理；

c) 負責製定公司中長期和短期員工培訓計劃，並（bìng）組織實施；

d) 協助獲取、識（shí）別、更新公司適用的質量（liàng）環境及職業健康安全法律法規；

e) 負責公司內、外部質量、職業健（jiàn）康安（ān）全衛生與環境（jìng）管理體係的信息交流工作；

f) 負責（zé）環境因素的識別、評價、更新管理，建立和保持《環境因素識別與評價控（kòng）製程序》；

g) 負責（zé）組織識別公司生產、管理活動的危險源，並組織評價、更新公司的危險源和重大安全風險，建立（lì）並保（bǎo）持《危險源辯識（shí）和風險評價控製程序》；

h) 協助管代製定（dìng）管理目標、指標及環境方案，並負（fù）責製定與（yǔ）實施目標、指標及環境方（fāng）案；

i) 負責公司辦公、後勤等管轄範圍的環（huán）境、職業健康安全（quán）運行控製；

j) 配合生產部做好應急（jí）準備與響應工作；

k) 協助管代、總（zǒng）經理做好管理體係的內審（shěn）、管理（lǐ）評審的具體工作，外審的聯係（xì）和協調工作；

l) 負責對環境、安全保護設施進行控製；

m) 負責體（tǐ）係的監測和測量工作及合規性評價（jià）工作；

n) 負責（zé）環境安（ān）全不符合項的糾正預防措施的跟蹤驗證工作（zuò）；

o) 負責審核或審批本部門編製的文件；

p) 負責完成相關程序文件中規定的工作（zuò）內容。

生（shēng）產部經理（lǐ）：

a) 負責公司整（zhěng）個生產加（jiā）工過程的控製（zhì），確保公司的管理體係在本部門得到正常運行；

b) 根據公司下達的生產任務編製生產計劃，做到均衡生產；

c) 根據生產需要對車間人員進行統籌調配，協調各車間（jiān）班組的生產關係，檢查生（shēng）產進度，確保（bǎo）生產任務按時完成；

d) 負責生產現場管理，做好生產設備的維（wéi）護保養工作，並做到安全、文明生產（chǎn），搞好標識和定置管理（lǐ）；

e) 負責對公司生產過程人、機、料、法、環等方麵進行控製，確保產品的過程質量；

f) 確保本部門出現的重要環境因（yīn）素、重大風險得到控製，為環境、職業健康安全管理體係中運行的主要控製部（bù）門；

g) 對出現的緊急情況進行識別，做（zuò）好應急準備（bèi）與響應，並定期對編製的（de）應急預案進行驗證；

h) 負責倉庫的管理工（gōng）作；

i) 負（fù）責審核或審批本部門（mén）編製的文件（jiàn）；

j) 負責完成相關程序文件中（zhōng）規定的工作（zuò）內容。

k) 全麵負責公司的新（xīn）產品設計、開發管理工作；

l) 在（zài）設計開（kāi）發時，優先考（kǎo）慮采用節（jiē）能降耗、新工藝、新方法、新設備的產品；

m) 確保（bǎo）管理體（tǐ）係在本部門得到（dào）有效（xiào）運行；

n) 負責技術文件的控製；

采購部經理：

a) 負責供方的選擇、評價及控製。負責（zé）采購計劃的編製及具體的采購工作；

b) 對（duì）供方施加環境及職業健康安（ān）全的影響；

c) 在采購過（guò）程中（zhōng）做好易燃易爆品的防護工作；

d) 負責審核或審批本部門編製的文件（jiàn）；

e) 負責完（wán）成相關程序文件中規定的工作內容。

f) 負責公司產品銷售管理工作，組織製定產品營銷計劃和銷售方案；

g) 組織安排產品上市的市場拓展和策劃工作，進行市場調（diào）查和顧客（kè）滿意度調查，及時處理相關（guān）方的投訴和（hé）抱怨；

h) 負責合同評審；

i) 負責本部（bù）門重要環境因素、重大危險源進行控製；

j) 在銷售過程中宣傳公司的方針、目標，收集客戶（hù）對安全衛生與環境方麵的反饋意見（jiàn）；

k) 負責售後服務；

l) 管（guǎn）理（lǐ）體係文件中規定其它職責和權限；

品質部經理：

a) 全麵負責公司的新產品設計、開發管理工（gōng）作；

b) 負責對本部門的環境、職業健康安全的運行控（kòng）製；

c) 在設計開發時，優先考慮采（cǎi）用（yòng）節（jiē）能降耗、新工（gōng）藝、新方法、新設（shè）備的（de）產品；

d) 確（què）保管理體係在本部門得到有效運行；

e) 負責技（jì）術文（wén）件的（de）控（kòng）製；

f) 負責審（shěn）核或審批本部門編製的文件；

g) 負責完成相關程序文件中規定的工作內容。

a) 負責產品（pǐn）實現過程的監視和測量，組織計量器具及各類檢測（cè）設備（bèi）的周期校準；

b) 負責對不合格品處理、檢（jiǎn）查、跟蹤（zōng）驗證，糾正和改進措施；

c) 負責產（chǎn）品驗證和標識及可追溯性控製（zhì），對（duì）購進的物資進行驗證；

d) 確保管（guǎn）理體係在本部門得到有效運行；

e) 負責對本部門（mén）的環境、職業健康安全的運行控製；

f) 負責審核或審批本部門（mén）編製的文（wén）件；

g) 負責完成相關程序文件中規（guī）定的工（gōng）作內容。

財（cái）務部經理：

a) 負責本公司內財務資金的預算（suàn）、成本預算，確保收（shōu）支（zhī）平衡；

b) 在公司內提倡節能意識，對資源、能源進行統計分析；

c) 確（què）保環境方案中資金及時到位；

d) 工資（zī）的發放；

e) 與政府部門有關稅務（wù）呈報等方麵（miàn）信息交流。

車（chē）間主任：

a) 確保公司管理體係在本車間（jiān）得到正常運行；

b) 負（fù）責（zé）車間人員及生產（chǎn）安（ān）排（pái），工藝（yì）過程的質量、環境控製，確保生產任務（wù）完成及環境符合（hé）要求（qiú）；

c) 負責車間員工思想教育，對員（yuán）工的組織紀律實行監督；

d) 對（duì）新進員工進行質量、環境、安全教（jiāo）育；

e) 確（què）保本車間的環境因素、風險因（yīn）素得（dé）到控製，認真（zhēn）執行環境（jìng）方案規定的內容；

f) 公司（sī）管理（lǐ）體係文（wén）件中規定的其它職責與權限。

倉（cāng）庫管理人員（yuán）：

a) 負責物品的收、發、結存，確保（bǎo）帳、物、卡相符；

b) 按照“5S”要求確保倉庫內物品整潔、幹淨、標識明確；

c) 對本部門的環境因素、危險源進行控製（zhì）；

d) 做好（hǎo）消防安（ān）全的（de）預防工作，為（wéi）應（yīng）急準備與響應的主要管理部門。

2.2質量管理體係

質量是企業的生（shēng）命，從不鏽（xiù）鋼管件製造的第一（yī）天起，公（gōng）司（sī）總經理就把產品質量當作第一件大事來抓。在質量管理（lǐ）工作中，高瞻遠矚，製定出切（qiē）合企業（yè）實際發展的質量方針和質量目標。爭做沒有最好，隻（zhī）有（yǒu）更好，以細致出精品、以專業鑄品質，永遠追求以更好的質量贏得客戶的超值（zhí）滿意。公司相繼通過了ISO9001質量管理體係（xì）等諸（zhū）多認證。公司最高領導關注顧客、重視產品（pǐn）質量和體（tǐ）係的保持、完善，員工的質量意識普遍較高。公司（sī）領導關注基礎設（shè）施的建設（shè），逐年（nián）投入資金購置生產和（hé）檢測設備及對相關設施進行改造；同（tóng）時招聘充足的專業技術人（rén）員，增強了（le）科研生產（chǎn）的保證能力，資源配置滿足當前科研生產的需求。在日常的實際工作中，對體係不斷地進（jìn）行完善、更新和改進，認真組織和部署好（hǎo）體係每（měi）年的內審和管理評審工作，通過每年的（de）內審、管理評審以及外部監督（dū）審核（hé）對體係實施（shī）持續（xù）改進，保證我公司質（zhì）量管理體係（xì）運行的充分性和（hé）有效性，很（hěn）好的保（bǎo）證了產品的質量。

三、企業質量誠信

3.1質量（liàng）誠信（xìn）管理

作為（wéi）一個企業，持續健康發展的前提（tí）是（shì）守法經營、誠實（shí）守信。光豐（fēng）不鏽鋼水管和管件之（zhī）所（suǒ）以具有良好的口（kǒu）碑（bēi），經得起（qǐ）時間的考量，完全得（dé）力（lì）於我公司誠信經營。多年來，公司（sī）一直本著（zhe）對消費者、對員工的高度責任感進行生（shēng）產經營。從管理層（céng）到一線員工，始終堅持以產品質量為先，視質量為企業的生（shēng）命，從設計開發、采購、生產過程控製、產品檢測、售後服（fú）務等方麵都嚴格按國家標準（zhǔn）及相關（guān）法律（lǜ）法規要求執行，實現從設計開發-采購-生產-售（shòu）後，全過程的跟蹤（zōng）監測及管理，以（yǐ）便為顧客（kè）提供滿足需求與（yǔ）期望的（de）產品。

公司（sī）通過教育培訓、發放《員工手冊》等形式向全體員工宣傳公司““責任、誠實 、正直”的品格和“科學、創新、和諧””的核心價值觀。

3.2質量文化建設 

質量文化是企業文化的一（yī）個重要組成部分，是企（qǐ）業在（zài）質量方麵追求的宗旨、觀念和道德行為準則的綜合體（tǐ）現。現代（dài）企業的核（hé）心競爭力（lì）不是產品和服務，而是優秀的企業文化。

公司在企（qǐ）業內形成了人人關（guān）心質量，創品（pǐn）牌人人有責的良好氛圍。公司還通過了廣泛開展生（shēng）動活潑的質量意識（shí）活動，加速轉變全體（tǐ）員工的陳舊質量（liàng）觀念（niàn），增強員工的競爭（zhēng）意識和責任感，在員工中牢牢樹（shù）立愛崗敬業精神，追求滿足（zú）客戶的要求。員（yuán）工在自己的（de）崗位（wèi）上，時刻警示自己，產品實（shí）現（xiàn）的整個環節設（shè）計開發、采購、生產、檢驗、售（shòu）後服務（wù），你的每一步操作和決定都直接影響到產品的質量，影（yǐng）響（xiǎng）到產品的市場信譽（yù），所以，嚴把質量關，已成為員工的自覺意識。質量意（yì）識的提高（gāo），使全員參與質（zhì）量管理熱情高漲。

公司在質量文（wén）化的建設（shè）上，除了做好資料體係建設、增強自身（shēn）技術實力、提高核（hé）心競爭力外，還非常（cháng）重視員工的教育培訓工作（zuò）。公司根據各崗位中員工需求，每年要製定詳細的（de）員（yuán）工培訓計劃並組織實施，中途如果部（bù）門根（gēn）據需要提（tí）出培訓（xùn）申請也盡量安排。培訓的方式也是多種多樣（yàng），聘請公司內外（wài）工程師授（shòu）課，不斷更新知識與技能，使（shǐ）其（qí）跟上不斷發展變化的社會（huì）與市場，同時（shí）對培訓效果進行評估。

公司除了外（wài）聘（pìn）或引進一些人才外，更注重從內部發現和（hé）培養人才，敢於從一線員工發現和提拔技術和管理人才，即看（kàn）文憑，又看水（shuǐ）平，並注意新老結合，以老帶新，保持隊（duì）伍的活力和連續性。通過多年的（de）培養和調整，公司現有的管理和技術人才分明，關鍵崗位形成了（le）良好的梯隊，奠定了質量管理良性發展的人員基礎。

四、企（qǐ）業質量基礎

4.1企業產（chǎn）品標準

我公司遵照顧客要求，設計和生產（chǎn）製造過程中積極采用國家標準及國外標準（zhǔn），如采用國（guó）際標準化組織標準（ISO），國家標準（GB）、行業標準等，大大提高了產品的質量，促進了公司國內外市場的發（fā）展。

光豐實（shí）業積極對標“浙江製造”標準（zhǔn） 0452—2018《不鏽鋼卡壓式管件（jiàn）》，同時製（zhì）定了《文件控製（zhì）程序》、《記錄控製程序》、《環境因素識別與評價控製程序》、《法律法規及其他要求識別和評價控製程（chéng）序》、《目標指標和（hé）管理方案控製（zhì）程序》、《信息交（jiāo）流控製程序（xù）》、《管理評審控製程序》、《設備管理控製程序》、《供（gòng）應商控製程序》、《生產（chǎn）和服務運作控（kòng）製程序》、《應（yīng）急準備和響應控製程序》、《環境績（jì）效監視和測量控（kòng）製程序（xù）》、《汙染（rǎn）物（wù）排放控製程（chéng）序》、《能源、資源管理控製程序》、《檢驗設（shè）備管（guǎn）理控（kòng）製（zhì）程（chéng）序》、《顧客滿意度測量控製程序》、《內部審核控（kòng）製程序》、《產品監（jiān）視（shì）和測量控製程序》、《不合（hé）格品控製程（chéng）序》、《不符合、糾正和（hé）預防措施控製程序》、《認證（zhèng）證（zhèng）書、標誌的使用與管理控製程序》、《認證產品一致性和變更控製程序》、《認證產（chǎn）品檔案（àn）管理控製程序》、《關鍵原材（cái）料檢驗和定（dìng）期確認檢驗控製程序》、《認證（zhèng）產品變更控製（zhì）程序》、《例行檢驗和確認檢驗程序》、《家具產品銷售使用和（hé）處置程序》、《人力資源管理控製程序》、《設計開發管理控製程序》等管理文件來規範內部管理工作。

4.2企業計量水平 

按規（guī）定要求（qiú）將監視測量設備送到具有檢定或校（xiào）準資質的部門校準或檢定，或對照能溯源到國際（jì）或國（guó）家的測量標準，按規（guī）定的時間和程序要求由公司組織校準。對校準或檢定狀態明確標識，並保存好校準或檢定記錄。

4.3認（rèn）證認可情況 

公司先後通過了ISO 9001質量管理體係，ISO 14001環境管（guǎn）理（lǐ）體係，ISO 45001職業健（jiàn）康安全管理體係等，這些認證確保了產品的高質（zhì）、維護了（le）清潔、無汙染的生產環境，保（bǎo）證了員工的職業健康安全，為全（quán）麵提升產品質量，確保各項生產經營活動（dòng）規範、標準。

 

4.4企業（yè）檢驗水平 

公司嚴格執行《中華人民共和國計量法（fǎ）》等文件法規（guī），建（jiàn）立了《監視和測量資源控製程序》，質檢全麵負（fù）責公（gōng）司的計量設備管理工作，設（shè）有專職（zhí）計量人員負責公司的在用計量設備管理、配備和定期（qī）校檢工作。同時，公司加強了對計量管理人員的（de）專業培訓，為（wéi）公（gōng）司的計量管（guǎn）理（lǐ）的規（guī）範化、標準化提供了有（yǒu）力的（de）保障。

公（gōng）司計量器具的配備根據客戶要求、檢驗標準等（děng）進行配備。同（tóng）時也（yě）建（jiàn）立了完備的試驗體係具備省級檢測資質的企業試驗中心可進行化學分析、力學試驗、物理檢測、無損探傷、防腐測試等縝（zhěn）密的檢測手段。公司建立了完善的信（xìn）息化管理係統，配備（bèi）了（le）OA係統、ERP係統，為（wéi）提升技術（shù）創新能力、質量（liàng）控製能力和企業管理（lǐ）水平奠定了堅實的基礎。能開展的主要檢驗項目或（huò）試驗項（xiàng）目有（yǒu）：理化檢驗、機械性能檢驗、產品壓力實驗、型式及研（yán）發實驗等。

4.5特殊設備（bèi）安全（quán）管理情況 

公司目前使用到的特（tè）種設備（bèi）主要有：行車（chē）、叉（chā）車、電梯、儲氣罐（guàn）等（děng）。根據《中華人民共和國特種設備安全（quán）法》，嚴格按照法律法規的要求進（jìn）行管理。公司製訂了《基礎設（shè）施控製程（chéng）序》，建立了《設備管理台賬》，製定了特種設備的使用、校驗、操作人員的資質、維護（hù）與保養、應（yīng）急（jí）預案等規範。根據要求，公司定期進行保養，請有資質的專（zhuān）業（yè）機構進行年檢，並獲（huò）取（qǔ）校驗報告；對操（cāo）作人員必須經過（guò）專業培訓，獲（huò）得專業機構頒發的證（zhèng）書後，方能上崗。

五、產品質量責任

5.1產（chǎn）品質量承諾 

質量（liàng）誠信承諾：

公司（sī）鄭重向全社會承（chéng）諾，並以此自律：

1、建立質量誠信教育和獎（jiǎng）懲製度（dù）。組織員工按照製度要求學習質量誠（chéng）信規範，提（tí）高質量誠（chéng）信意識，並做（zuò）好相關記錄；結合員工的崗位職責落實質量誠信責任（rèn），形成質量誠信績（jì）效（xiào）評價和獎懲機（jī）製，推動員工（gōng）積極參與企業質（zhì）量誠信建設。

2、建立（lì）質量誠信（xìn）檢驗製度。按照有關規定配備具有資（zī）格或相應能力的檢驗人員；對原（yuán）材料和外購、外協件進行（háng）嚴格的檢驗或（huò）驗證，並按規（guī）定保存相關的（de）檢驗（yàn）或驗證記錄；配備必需的出廠（chǎng）檢驗設備，按照標準要求對最（zuì）終產（chǎn）品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，並按規（guī）定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行（háng）驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。

3、建立售後服務製度。向顧（gù）客提供產品使用（yòng）說（shuō）明；建立顧客檔案；建立售後服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題，妥善（shàn）處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開（kāi）展顧客滿意度調（diào）查，了解（jiě）顧客需求，持續改（gǎi）進質量。

4、本企業對（duì）涉及人（rén）體健康和人身、財產安（ān）全的產（chǎn）品（pǐn），建立有效的召回和追溯製度（dù）。對發現存在缺陷的產品（pǐn），能夠及時召回；對出現產品質量（liàng）事（shì）故，能（néng）夠及時妥善處理，並追究相關責任人的責任。

5、開（kāi）展（zhǎn）用標識明示質量等形式的（de）質量誠信自律活動（dòng）。對產品使用的原（yuán）材料、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。如果本企業產（chǎn）品質量問題導致國（guó）內外通報，退貨或銷（xiāo）毀的，本（běn）企業自願接受（shòu）國家和相關條約按規定要求作出的相關處理。

5.2產品售後責任 

公司製訂了一整套嚴密成熟（shú）的售後服務製度，當（dāng）出廠產品存在質量、安全等隱患時（shí），能夠有效迅速地追溯、修理、更換、召（zhào）回等，確保相關的隱患產品順（shùn）利準確召（zhào）回且得到有效處理。公（gōng）司鄭重承諾，如果公司產品出現（xiàn）質量問題（tí），在（zài）經過公司與有關部門共同（tóng）調（diào）查以後證實（shí）確（què）實是公司責任時，公司將（jiāng）嚴（yán）格按《產品（pǐn）質量法》等相應的法律法規執行，並對客戶致以誠摯的歉意。今年來公司（sī）從未因產品質量（liàng）安全事故而發生（shēng）實際召回。

5.3企（qǐ）業社會責任

5.3.1安全（quán）管理

為保證（zhèng）本公司安全生產投入的有效實施（shī），公司成立（lì）安全生產管理委員會，實行分層負責分層（céng）管理的安全生（shēng）產管理崗位責任製度，簽署安全生產責任（rèn）書、組（zǔ）織安全培訓、配備消防安全（quán）設備、定期（qī）進行全公司安全大檢查、製定應急預案、執行安全“三同時”等。

公司（sī）建立各職能部門的安全職責，建立各級各類（lèi）人員的安全職責。公司還製定以下（xià）規章（zhāng）製度：（1）安全（quán）生產檢查製度；（2）安全生產教育培訓製度；（3）安全生產考核、獎懲製度；（4）工（gōng）傷事故管理（lǐ）製度；（5）設備設施（shī）安全管理製度；（6）現場安全管理（lǐ）製度；（7）電氣安全管理製度；（8）勞動防護用品管理製度；（9）安全投入保（bǎo）障製度；（10）安全例會製度；（11）消防安全管理製度。

同時，公司設立安全生產專項費用台帳，做（zuò）到專款專用。依法參加工傷社會保（bǎo）險，為從業（yè）人員交納工傷（shāng）保險費，為從業人員提供符合國家標準或行業標準的（de）勞動防護用品（pǐn）。對新職工（gōng）入廠進行三級安全教育、特種作業人員（yuán）培訓教（jiāo）育。工（gōng）傷事故統計報告（gào）工傷事故應按“四不放過”的原則進行（háng）處理。公司建立健全了崗位安全操作規程，對操作人員培訓了本崗位的安（ān）全操作規程。

公（gōng）司本著“持續改進、確保員工安全、健康”的職業健康安全管理方針，充（chōng）分依靠科學管理（lǐ），堅持以安全第一，預防為主，不斷改（gǎi）進管理體係（xì）的有效性，最大（dà）限度的消除各種（zhǒng）危險源和隱患，避免和減少員工（gōng）及所有進入工作場所人員健康安全及公司財產（chǎn）的損害，努力提（tí）高公司管（guǎn）理水（shuǐ）平。

5.3.2環境（jìng）保護（hù） 

公司在日常（cháng）管理（lǐ）中識別了適用的環（huán）境法（fǎ）律法規，並嚴格貫徹執（zhí）行國家、省（shěng）、市的環保相關法律法規。主要汙染物為生活汙水，公司每年委托第三方（fāng）機構監測站對公司產生的汙水、廠界噪聲及（jí）無組織排放（fàng）進行（háng）檢查，檢測結果（guǒ）均符合相關標準，無（wú）超標排放現象。公司生產過程中產生的固廢，均委（wěi）托（tuō）有資質的企（qǐ）業進行回收處置，無（wú）汙染環境事（shì）件發生。公司積極響應國家號召，節約（yuē）資源，推行清潔生（shēng）產，減少汙（wū）染物（wù）排放。公司已通過ISO 14001環境管理（lǐ）體係認證。

六、質量風（fēng）險管理

（一）、事前預防，做（zuò）好生產前的準備工作

     凡事預則立，不預（yù）則廢。在產品正式投產前，必經（jīng）曆一整套準備（bèi）活動。

1.訂單評審。公司對每個訂單、每份合同都組織評審會議（yì），以確定公（gōng）司的產能能否達到，材料能否采購到（dào），價格是否合理，尤其是質量（liàng），能否滿足客戶需求，能否經過測試。

2.產前會議。每分訂單生產前（qián），都組織技術、質量、生產、物管等進行討論，主要是對產品（pǐn）的結構、款式、規格、材料性能（néng）、製造工藝等進行研討，以確定技術能否達到，生產是否有風險，質量問題能否掌控等。

3.試生產。產品在大量生產前，都進行小批量的生產，真正從實踐中（zhōng）檢驗理論的可行性，最終確定產品能否大批量上線，及時發現並解決質量問題。

（二）、嚴格管控，將質量風險降到最小化

做好質量管控，堅持從設計開發-原材料采（cǎi）購-生（shēng）產-檢驗的一（yī）條龍監管，將質量風（fēng）險降（jiàng）到最低（dī）。

1.設計開發階段。公司始（shǐ）終堅持產品的質量是設計出來的。按照設計開發相關製度，努力做好產品立項（xiàng）、設計評審、設計（jì）驗證工作。根據設計要求，把關樣品的製作，在實踐中發現質量問題，攻克質量難關，找出質量問題易發點。

2.產（chǎn）品生（shēng）產（chǎn）環節。高質量的產品（pǐn）是要靠標準、規範的生產來實現。公司秉承“第一次就把事情做對”的生產理念，堅持“三不（bú）”原則。生產線根據品質部的技（jì）術文件製定了各工序的作業指導書，每個操作工（gōng）嚴格（gé）按技術文件和（hé）作業指導書操作，並始終堅持全麵質量管理（lǐ）原則、方法，建立了首檢（jiǎn）、自檢、抽檢、終檢（全檢（jiǎn））製度，確保生產環節的質量保證。

3.質量檢驗階段。質（zhì）量檢驗是產品高質量的最終保障。建立了進料檢驗-半成品檢驗-巡檢-最終檢（jiǎn）驗-出貨檢驗的（de）檢驗（yàn）環節，每（měi）個環節按照檢驗標準執行。 

（三）、積極（jí）響應，及時處（chù）理質（zhì）量投訴

 1.為保證不斷提高（gāo）產品質量，提升公司質量服（fú）務水平，提高顧客滿意（yì）度，公司依據ISO9001質量管理體（tǐ）係（xì）要求，建立（lì）了投訴處理流程。投訴處理（lǐ）流程（chéng）為（wéi）：業務收到可（kě）能是（shì）產品投訴的信息時，應（yīng）立即（jí）對信息進（jìn）行評審或評估。這些信息可能是此事件的唯一（yī）信息，應寫入到投訴記錄當中；確定信息是否構成一個產品投訴，如果信（xìn）息並不能構成（chéng）產品投訴，則（zé）不需要進一步的措施（shī）；把投訴的詳（xiáng）細情況寫入記錄中；調查產品投訴，不管是否有根本原因，對投訴應進行調查，以確定是否已發生了不合格，以及與該投訴相（xiàng）關的糾正/糾正（zhèng）措施是否恰當。

2.公司每（měi）年（nián）對顧客滿意度進行問卷調查，調查內容包括產品質量、交貨期、服務等方麵，由顧客對產品（pǐn）要求和期（qī）望（wàng）的各個方麵內容做出評價，然（rán）後對數據統計分析，以確定下一步質量性能優化升級方向（xiàng）和銷售服務質量的提升目標。

 

報告結語

 

質量是企業生（shēng）存之根本，質量水平的高低是（shì）體現企業綜合實（shí）力的晴雨表，企業要在（zài）激烈的（de）競（jìng）爭中立於不敗之地，就要狠（hěn）抓質量，不斷提升質量管理水平。

91在线视频免费播放始終堅持嚴循標準，質量為先、誠信守約，用戶至上的質量方針，以創新推動技術進（jìn）步為前提，以實施精益生（shēng）產、確（què）保優質高效為關鍵，以建立（lì）先進的檢測係統為品質保障，從而建立一個高效的質量管理係統，樹立全員質量觀念。

在品質管理過（guò）程中，樹立新的品質觀念，嚴格把控質（zhì）量關口，推進質量文化建設，做好質量宣傳（chuán）工作，提高員工品（pǐn）質意識，堅持“不（bú）接收不良品、不製造不良品、不流出不良品”的三不原則，為“浙江製造”國內領先、國際一流的目標持續努力（lì）。